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Objectifs du parcours MITIC

La diffusion des Technologies de l'Information et de la Communication (TIC) joue désormais un rôle décisif dans l'amélioration des performances (économiques, humaines, sociétales...) des organisations ; de nouveaux produits, services et usages liés à ces innovations se développent (e-commerce, travail collaboratif, e-learning, téléprocédures etc...). Le management de leur intégration est donc devenu un enjeu clé pour le gestionnaire.

Conscient de ces évolutions et des besoins des entreprises et institutions, l' IUP Management des Services forme ainsi des responsables et cadres spécialistes de l'Ingénierie* et du Management des Services aptes, dans un contexte international, à conduire ces changements.

* : c'est-à-dire la réalisation de l'étude globale d'un projet sous tous ses angles : techniques, financiers, sociaux etc...

Organisation et compétences visées

Elaboré par le conseil de perfectionnement, le parcours Management des Services et Systèmes d'Information s'échelonne de manière cohérente sur 3 ans :

1. la Licence MITIC (ex-ISSI)
2. la 1ère et la 2ème année de Master MITIC options :
   • Entreprise
   • Collectivités Territoriales

Les compétences visées par ce parcours se situent au carrefour du management, des activités de service et des TIC :

• l'intégration des TIC nécessaires au développement de nouveaux produits et services du point de vue de la maîtrise d'ouvrage,
• la conception, l'organisation, la commercialisation et la maîtrise de systèmes de gestion de la relation client et de prestation de service intégrant les nouvelles technologies,
• l'accompagnement du changement dans l'organisation,
• la gestion et l'assurance de la qualité,
• les interfaces et l'assistance pour les besoins du client ou du partenaire.

» Découvrez les débouchés du parcours Management des Services et Systèmes d'Information.

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