Master Services Généraux et Facility Management

NB : La 1ère année de Master du parcours MIPI est commune à tous les Masters immobiliers.

Objectifs professionnels du Master Services Généraux et Facility Management

Depuis 5 ans, l'objectif du Master Services généraux et Facility management (FM) est de répondre aux besoins en personnel qualifié des professionnels de l'immobilier dans les domaines de la gestion et de l'exploitation des patrimoines immobiliers.

Cette forte demande est par ailleurs nourrie par l'internationalisation des structures immobilières, la professionnalisation croissante des métiers de l'immobilier et leur renouvellement, mais également l'émergence de nouveaux concepts : développement durable, partenariat public privé, gestion de crise...

De la conception d'immeubles intégrant tous les aspects de la politique de la ville, de l'urbanisme et du besoin de l'utilisateur, à la construction (promotion immobilière) et aux arbitrages immobiliers, le Master Services généraux et Facility management couvre les matières d'optimisation de la gestion immobilière, d'exploitation des patrimoines et de gestion des services immobiliers.

Compétences visées en Master Services généraux - FM

Compétences communes aux métiers de l'immobilier

• aptitude au management de projet,
• esprit d'analyse et de synthèse,
• capacité à organiser et à manager.

Compétences propres aux métiers des services généraux

• rigueur de la qualité proposée,
• sens du service,
• souci de la satisfaction du donneur d'ordre et de l'occupant.

Le Master Services Généraux - Facility Management met l'accent sur le développement des capacités d'autonomie et d'initiative des étudiants, notamment grâce aux séquences d'alternance en entreprise, aux enseignements complémentaires et aux travaux dirigés réalisés en équipe ou en individuel.

Enseignements dispensés en Master Services généraux - Facility Management

Enseignements fondamentaux

» Année 1 :
Anglais Techniques de communication Management et conduite de projet Management humain et interculturel Stratégie et performance des organisations Pilotage des activités Autres langues.

» Année 2 :
Anglais Développement durable Ethique et responsabilité des organisations Management et conduite de projet Société de l'immatériel, organisations et activités de service Autres langues.

Enseignements métier

» Année 1 :
Droit immobilier Mathématiques et communication appliquées aux patrimoines immobiliers Logistique immobilière Gestion locative et gestion des surfaces Gestion des actifs Promotion et commercialisation Gestion des achats Risques et assurances, sûreté Intelligence du bâtiment Outils informatiques.

» Année 2 :
Gestion et conservation du patrimoine Contrôle de gestion et analyse financière Droit des baux Droit des services généraux et fiscalité Management du projet immobilier et optimisation des surfaces Gestion de la performance, HQE Maintenance immobilière, logistique et outils informatiques Intelligence du bâtiment, travaux et achats hors production Stratégie de gestion de crise des fonctions support.

Expériences professionnelles

Réalisation d'un mémoire professionnel dans le cadre de l'alternance en entreprise

Enseignements complémentaires

Vie associative Langues débutant et non débutant Enseignements choisis par l'étudiant Mises à niveau suivant le profil de l'étudiant.

Missions en entreprise

Voici quelques exemples de missions effectuées par des étudiants du Master MIPI Services Généraux - Facility Management, dans le cadre de l'alternance :

• Société générale (en Master 1)
  Elaboration de procédures relatives à la gestion du mobilier. Etude sur les différents modes de gestion du mobilier. Assistance au vidage d'un immeuble de 900 postes et du remplissage d'un immeuble de 700 postes.
• Génie des Lieux (en Master 2)
  Etude de programmation et d'organisation d'espaces de travail d'entreprise tertiaire.

Modalités d'admission en Master Services généraux - FM

L'accès en première année de Master est ouvert aux étudiants de l'enseignement supérieur ayant validé 180 ECTS (3e année de licence) dans les domaines scientifique et technique, de la gestion et des sciences juridiques. L'accès en deuxième année se fait au cas par cas, en fonction des places disponibles.

Porter un intérêt au management, aux services (notamment dans le monde de l'immobilier et des différents corps d'état techniques de la construction), disposer de capacités rédactionnelles et d'expression sont des atouts pour intégrer le Master Services Généraux et Facility Management.

L'admission se fait sur dossier, lettre de motivation manuscrite et entretien. Le candidat doit rédiger le jour de l'entretien une note en français et en anglais sur un sujet donné afin de permettre au jury d'apprécier ses qualités rédactionnelles et linguistiques.

La réponse définitive lui est communiquée fin juin.

Les dossiers de candidature sont téléchargeables sur le site de l'Université.

Ils doivent être complétés et déposés à l'adresse suivante :

Bureau d'Accueil-Information IFIS
Bâtiment Erasme - Val d'Europe
Madame Sophie JASMIN - Bureau : 111
Université Paris-Est Marne-la-Vallée
6 cours du Danube
77700 Serris

Si vous souhaitez en savoir plus sur le système des ECTS, la nature des différentes catégories d'enseignements citées ci-dessus et les modalités du contrôle de connaissances, consultez la page LMD et IUP.